用友网络科技

近期，用友发布2025年一季度财报，叠加行业竞争格局变化，外界对其业绩表现展开讨论。但从企业长期发展视角来看，短期业绩调整是用友为拥抱技术变革、深化战略布局的必要投入，更是其立足长远的重要举措。本文将深入剖析用友近年来的战略布局，以此探寻中国企业软件的未来发展方向。  

一、原生一体化产品，成为全球企业软件竞争新高地    

在企业从信息化迈向数智化的进程中，“一体化”是绕不开的核心命题，更是企业打造竞争优势的关键。尤其是大型企业，因其规模庞大、业务复杂，不仅需要打通业务流程从起点到终点的整条价值链，还得让数据、流程与智能深度融合，让数据“活起来”，通过智能驱动实现高效协同，为企业决策和业务发展提供有力支持。  

从2017年起，用友打造了全新一代的企业软件——用友BIP（数智商业创新平台），加速企业数智化转型进程。作为企业数智化领域的头部产品，用友BIP整合了ERP（含HR）、CRM、SRM、PLM、EAM、PMS、OA等应用系统，相当于把企业常用的各类管理系统“打包升级”，打造了全球覆盖领域最多的企业云服务群，可以精准把握企业需求。  

用友BIP采用“流程+数据+智能”原生一体化设计，就像给系统注入了“智能基因”。它能让数据和业务流程天然连通，在日常业务场景中直接嵌入数据处理和智能应用功能，实现流程的智能化升级与创新。此外，用友BIP还做到了技术与服务的全栈一体化，提供SaaS/BaaS服务、PaaS平台底座，以及IaaS层面的基础设施。  

凭借这样的“一体化思维”设计理念，以及领先的技术和架构，用友BIP能满足企业核心需求：横向实现不同业务领域的整合，比如销售、生产、财务无缝对接；纵向贯穿企业发展的各个阶段，从初创到壮大都能适配；斜向推动产业链上下游协同，帮助核心企业与供应商、客户高效协作。不仅如此，用友BIP的一体化能力还延伸到企业外部，支持核心企业带动上下游协同发展，以及海外业务的全球统一管理，全方位覆盖业务和时间的多个维度。  

根据行业分析，用友BIP所构建的原生一体化解决方案，目前在行业内仍处于“独一份”的领先地位。这种差异化优势让用友的产品能够以更全面、更高效的能力，满足企业复杂的数智化需求，与同类厂商形成显著代差。可以说，原生一体化已经是并将进步一成为用友BIP在全球企业软件中独特的竞争优势。  

二、中国企业AI普及应用爆发，将走在全球的前列    

如今，数智化已经成为中国乃至全球企业发展的大趋势，而当下企业数字化、智能化转型的焦点，正是AI在企业中的实际应用。尤其是，今年春节过后，DeepSeek引发的AI应用热潮在中国迅速蔓延，势头迅猛。从落地实践来看，无论是各级政府、企业，还是其他公共组织，都在积极探索如何将AI技术运用到实际工作中。这样自上而下、全员参与的AI应用热潮，在全球范围内都不多见。用友网络董事长兼CEO王文京曾表示：中国企业的AI普及应用将走在全球的前列！  

据IDC预测，到2026年，将有50%的中国500强数据团队使用AI Agent来实现数据准备和分析。Gartner预测，到2027年，将有80%的中国企业将使用多模型生成式人工智能策略来实现多样化的模型功能，满足企业要求并获得成本效益。 

为此，今年3月，用友重磅发布了“用友BIP企业AI”，将企业里的流程、数据、AI智能应用紧密结合、连成一体。用友BIP企业AI具有四大特性：统一数智底座、嵌入核心业务、结果可靠、安全合规，能够充分挖掘和利用企业内部和行业核心业务数据，全面释放数据的价值与潜能，让企业业务和管理更智能、更卓越，让商业社会更高效。  

随着用友BIP企业AI的发布，也引来了一批行业领先企业的青睐，双良集团与用友网络合作再度升级，双方将围绕企业AI技术与应用开展深度合作，充分发挥各自在产业资源和技术创新方面的优势，重点聚焦AI技术在企业智能体构建、工业场景应用等领域的价值落地，携手打造AI时代企业数智化转型标杆。  

三、大型企业客户市场，仍是夯实行业领先地位的根基    

近些年，受全球经济增速放缓、地缘政治冲突加剧、贸易保护主义抬头等宏观环境影响，大型企业面临前所未有的复杂局面。在这样的背景下，大型企业既要积极应对外部压力，又要主动挖掘内部潜力，通过数智化转型、组织架构优化、业务模式创新等举措，在多变的市场环境中寻求突破与发展。  

在这种背景下，大型企业对软件服务的要求变得更为复杂、严苛，不仅要求产品具备高度的稳定性和安全性，还需要服务商具备深厚的行业经验和定制化能力。因为它们业务范围广，分公司和部门多，每个地方的业务流程、数据标准都不一样，想实现数智化，得先打通这些“信息孤岛”。而且公司层级多，高层想降本增效、控制风险，员工更想要方便好用的工具，需求很难统一。另外，大型企业还要遵守国内外各种数据安全、隐私保护的规定，不能出错。既要用数智化创新业务，又得保证现有业务稳定，新老系统融合也是大难题。  

面对大型企业复杂多变的需求，用友凭借多年的深耕，在大型企业市场站稳脚跟，积累了庞大的客户群，行业覆盖度远超同行，大型企业相关业务收入占比常年保持在60%以上，形成了难以超越的竞争优势。  

尤其是在央国企的数智化转型上，超过70%的央企、65%的国企和地方骨干企业，像保利集团、国投集团、中国铁塔等，都选择用友的服务。这些企业对系统安全性和业务适配性要求极高，而用友BIP凭借全流程数智化能力，成功替代了SAP、Oracle等国际老牌厂商，成为国产化替代的主力军。比如中国一重用上用友BIP后，实现了全流程闭环管理，业务效率提升30%，凭证自动化率高达89%。  

为了更好的服务大型企业客户，用友也在不断自我进化。自2023年起，用友搭建了聚焦行业的客户服务体系，推出标准化解决方案。以陕西建工为例，借助用友BIP的事项会计中台，内部交易核算效率直接提升90%，这套方案还被推广到湖南建投、云南建投等多家企业，实实在在解决了行业痛点。  

一季度用友虽然短期内收入增速有所波动，但长期来看，大型客户的续费和增购潜力，远远高于中小客户。 

四、全球化布局与生态战略转型，驱动行业共赢发展    

在当今商业环境中，全球化布局的深度与速度，已然成为衡量企业核心竞争力的关键指标。用友作为中国企业软件领域出海的最早的厂商，凭借扎实的全球化基础，在市场竞争中又一次占据先机。  

自2023年开启全球化2.0战略以来，用友持续强化BIP产品的全球化与本地化能力。不仅深度适配多国财税及劳动法规，还设立新加坡数据中心，确保数据安全合规。同时，用友积极拓展海外服务网络，已在海外设立12个业务机构，提供本地化服务。 

在中企出海需求与海外本土客户增长的双重驱动下，用友海外业务成绩斐然。目前，已累计为近1300家海外大中型企业提供服务，客户结构中海外本地企业占比60%，中企出海企业占比40%，业务覆盖全球40多个国家和地区。  

随着全球企业数智化、国产化、全球化浪潮加速，特别是AI技术的蓬勃发展，用友BIP在国内外市场的推广规模持续扩大。市场对咨询、实施及客户化开发的需求也随之激增。为满足市场需求，用友今年3月宣布，未来将采用“原厂商交付+专业服务伙伴交付”模式，除发挥自有交付团队优势外，积极携手专业服务伙伴，共同为客户提供优质服务。随着专业服务生态的不断完善，专业服务伙伴交付的客户项目占比逐年提升，尤其是增量客户项目。用友制定三年规划，计划将专业服务伙伴及客户自助交付的项目占比提升至80%。  

其实，“原厂商交付+专业服务伙伴交付”已是全球企业软件行业的成熟商业模式。据了解，在国际市场中，原厂商通常仅承担约10%的客户项目交付，其余90%由专业服务提供商完成。而国内企业软件行业早期以原厂商交付为主。但随着企业数智化需求不断升级，市场规模持续扩大，本土专业服务提供商的能力与资源显著提升。加之国内企业软件厂商在产品创新、全球竞争力及信创国产化方面的突破，越来越多的国际和本土专业服务商开始转向为中国企业软件产品提供服务。  

在此背景下，中国企业软件行业的产业分工也将加速优化，交付模式逐步从原厂商主导转向“原厂商+专业服务伙伴”协同。用友的同行竞品也纷纷采用这一模式。这种模式为客户提供了更多元的选择，使其能根据自身需求与预算灵活匹配专业服务；厂商得以聚焦技术与产品创新，持续提升产品竞争力；专业服务商则能发挥专长，扩大资源规模，提升服务水平，最终实现多方共赢，推动行业高质量发展。  

用友业绩的起伏，本质上也是中国企业软件产业转型阵痛的缩影，行业变革正让企业软件厂商普遍面临经营挑战。  

但看待一家企业的发展如果仅以短期业绩论成败，难免过于片面了。数字只是表象，像用友这些头部企业肩负的使命远超财务数据本身。它们承载着推动中国企业软件发展的重任，引领着行业创新发展的方向，也关乎着整个产业生态的长远发展。 

中国企业软件产业的崛起是一场持久战，需要时间与耐心。在转型阵痛期，更应理性看待行业领军者的探索与尝试，给予创新突破更多包容，共同见证中国企业软件产业的厚积薄发。